工業4.0不斷蓄積能量 帶動製造業改變的四大趨勢
謝明珊 2017-06-07
全球市場瞬息萬變，製造業必須有快速應變能力滿足客戶需求，創造新的市場機會。法新社
大趨勢正影響製造業的未來，近年來第四波工業革命亦即工業4.0不斷蓄積能量，2017年即將帶動製造業數位轉型。據Manufacturing Global報導，2年來通訊裝置所產生的資料，已超過人類歷史5,000年來所收集的資料量，製造業學會善用這些資料，將更瞭解客戶和市場，搶佔更多市佔率。
全球市場瞬息萬變，製造業必須有快速應變能力，以滿足客戶的需求，創造新的市場機會。在我們所處的時代，資訊科技、營運技術和全球大趨勢來勢洶洶，將改變製造業的商業模式，以及製造業跟客戶和供應商的關係。
趨勢之一是人口組成改變。全球消費市場從西方國家轉移到東方，人口老齡化導致製造業的勞動力減少，但製造業數位化有助於吸引千禧世代勞動力加入，畢竟2025年千禧世代將佔全球勞動力的75%。
第二是市場全球化。企業營運範圍將遍及全球，2030年全球出口量會是目前的3倍，開發中國家出口量甚至會是目前的4倍，區域和雙邊區域協定可望進一步促進貿易自由化。科技仍會是全球化的幕後推手，舉凡電子商務和企業資源規劃(ERP)皆有助於支援跨國貿易和多國製造流程。
第三是資源稀少。由於能源使用量和需求持續增加，自然資源會越來越稀有。2030年大陸將成為關鍵原料的主要供應國。創新回收技術有助於緩解資源缺乏的問題，科技平台則有助於簡化製造流程和提升效率。
第四是知識和性別鴻溝。製造業正面臨人才庫縮小的挑戰，加上勞動力的流動性提高，千禧世代對工作有著特殊的期待的需求，如何吸引千禧世代加入製造業成為當務之急。
上述四大趨勢，加上科技日新月異，迫使製造商進行自我改造。新時代的消費者遍及全球，比以前更有能動性和消費者意識，對產品和服務也有更高的要求。
除了消費者的人口組成改變，新商業模式也會為業界投下震撼彈，例如Uber對計程車產業的莫大影響，Airbnb對旅館產業的影響，亞馬遜(Amazon)對零售產業的影響，這些都迫使業者採取新的思維和做法。
製造業擁有大量的市場機會，但唯有善用新興資訊科技和營運科技，才能夠把握這些良機。重要的是，製造商要確認既有的企業資源規劃系統(ERP)環境是否準備好迎接工業4.0時代。
ERP系統攸關製造業在工業4.0時代的存亡，管理和製造的分野將趨於模糊，ERP和製造執行系統(MES)必須進行整合。
