我們的服務團隊擁有多年的製造業產業經營經驗，皆為橫跨兩岸的專業人才，具深厚的專業知識背景及卓越遠見，為客戶提供實用又創新的服務。在北京分公司部分，主要人力包含工廠自動化整體規劃、自動化設備與感應器自動監控、因應中國製造2025的戰略規劃與法律顧問、入口網站與微信公眾服務號建置等。而在台北分公司的人力主要為 Cloud ERP, Cloud MES 與 Cloud TPM 等12項符合工業4.0必要條件的服務系統平台，並自創 Syncrosoft 軟體品牌，獨立開發整合性工廠自動化與企業資源整合系統。
各團隊主管簡介如下：
王昌元 Andrew Wang 資訊長
現任天鴻軟體科技有限公司台北分公司總經理，北京總公司資訊長，主要負責工業 4.0 物聯網研發與雲端應用平臺建置，自主研發 Syncrosoft 品牌的智慧企業系統軟體，架構企業大數據分析、商業智慧與機器學習平臺，為客戶實現智慧決策提供高效便捷的工具。
傳統的製造業資訊化架構中，各個管理軟體單獨運行，當需要整合市場訂單、工程開發、生產交貨、品質良率、營收穫利、人員績效等等營運資訊為企業頂層決策提供支援時，須重新開發多個鏈結軟體以整合原有ERP、MES等企業平台。因此產生開發成本重複投入、資料庫不相容、操作介面不統一等等問題，是業界由數位化跨向智慧化的首要門檻。
Andrew 在工業 4.0 系統整合總體規劃架構下，重新剖析企業營運五大管理體系的業務流程，將人員、設備、物料、技術參數、環境因素及管理 KPI 等資料同步集成，可依客戶實際需求動態獲取生產製造和企業經營的即時資訊，大幅提高管理效率。同時以直觀的商務智慧報表形式展現，簡化資訊解讀。預設的預警報警功能，將異常狀況及時發送到用戶的移動智慧終端機，讓管理者在第一時間判斷處理，快速反應，做出最佳決策。
Andrew 善於將大資料分析植入企業營運管理當中，通過設備連線資料自動採集、人工輸入和資料庫運算三種管道獲取資料，經由大數據分析，萃取頗具價值的黃金數據，應用於企業營運的監控、預測和優化。大數據技術應用廣泛，積極探索數據分析在其他領域中的關鍵作用。他曾與北京與安徽等著名遠端醫療平臺合作，透過資料採擷和機器學習，為醫療專家提供更多的價值資訊，從而實現醫療大資料的共用服務。
於資訊產業二十年間，他曾任德商 SAP 軟體股份有限公司商業智慧資深協理，領軍專業顧問團隊完成數家重要企業與公家機關的 ERP 系統導入與 BI 系統整合。在此之前，他於美商 EMC 股份有限公司任分散式儲存方案資深協理，在雲端分散式超大型存儲系統建置和雲端服務方面有著豐富的經驗。早期曾任美商 Dell 台灣區以及大中華華東區雲端軟硬體產品協理；美商 IBM 股份有限公司伺服器臺灣區產品銷售經理，以及美商 Microsoft 軟體股份有限公司臺灣區企業軟體技術顧問。
黃 凰 Alexis Huang 戰略規劃 主管
長期從事宏觀政策、產業週期和市場競爭的研究與分析，在企業的戰略願景、經營策略、營運規劃和管理體系建置上有多年經驗。同時亦負責知識管理和知識工程項目，致力於研發和導入符合工業 4.0 發展特徵的各類智慧系統，與企業營運和生產製造深度結合。
她擁有十餘年 3C 電子製造業市場競爭、技術發展、產品全生命週期管理及製造資源佈局的戰略規劃經驗，熟悉手持電子產品，如智慧手機、平板電腦、筆記型電腦的品牌競爭、代工產業供應鏈，以及關鍵技術資源佈局。
曾任全球最大的筆記型電腦 OEM & ODM 代工製造商的戰略規劃師。該製造商的 OEM 業務從最初的 8% 全球市場佔有率，每年翻倍擴增至 16%、30%、60%，最終達 70%，同時產品垂直整合從模具、機構組裝、準系統，做到系統組裝、成品包裝出貨。
在平板電腦明星產品湧現之前，企業戰略轉型、組織調整、快速建置新的製程工藝和生產系統，搶得市場先機。Apple iPad 年出貨從 1,600 萬台衝量至 4,500 萬、6,000 萬、7,500 萬台。在市場需求極速增量之際，除調配業內外關鍵制程生產資源外，積極佈局全自動化生產模式，以克服人力緊缺、流動性大、產品品質不穩定的業界首要難題。
在自動化平準化的生產效益基礎上，充分運用物聯網技術，實現設備資料的即時採集和動態應用。企業戰略升級的重點轉移至工程、生產、品質和經營四大管理系統的優化創新。資料獲取和分析應用技術的導入，使得跨地域的集團公司內各部門各階層的管理更有效率，最終實現快速決策。運用資訊化手段管理關鍵 KPI 是完成這一戰略轉型的重要起點和系統手法。
Alexis 還擁有電子商務規劃營運的豐富經驗，利用塑件成型工藝和噴塗、印刷、異材結合等多種表面處理技術的長尾效益，設計開發多款配件產品，主打 iPhone、iPad 和 MacBook 市場，同時在實體和網店管道鋪貨。在多年對消費者行為研究和對電子產品全價值鏈瞭解的基礎上，Alexis 與多個研發團隊合作，聯合開發智慧空氣淨化器系列產品，從外觀設計和功能互動上與市場常見淨化器作出產品區隔。
蕭順波 Cody Xiao 工程研發 主管
專長於自動化整廠規劃，在詳細的工藝流程調研分析後，根據物料流量流向、自動化裝置工作範圍和工作飽和度等多種規格參數，重新定義產品自動化組裝關係、優化產線平衡，同時考量投資報酬、營運成本等經濟效益因素，為客戶量身定制最佳方案。
物聯網是工業 4.0 的重要特徵，設備設施的運行狀態、物料的數量、位置、狀態等資訊，以及生產人員的安全監控、排配管理和績效評估，均需要即時獲取、忠實傳真。因此，Cody 在整廠規劃中，通過感測器、PLC、視覺監控、工業電腦、通信模組與網路環境的規劃布建，實現底層工業控制資料的自動採集、傳輸、儲存和處理，最終成為企業智慧營運軟體的重要資料來源。
Cody 擁有豐富的智慧設備研發和代詢經驗，根據客戶產品規格、制程參數及設備條件等需求，在系統集成總體規劃下，制定設備採購規格，搜尋全球先進技術，進行分析評比，篩選出最佳供應商方案。同時協調客戶與供應商在技術方案與商務合同達成合作，並提供物流關務、設備驗機、到廠安裝等一站式服務。
在此之前，他曾任世界 100 強製造企業的專案經理，負責 Apple iPad、Hitachi Hard Disc Driver等客戶專案的新產品開發與導入、生產資源布建與調配，以及交貨排配等營運管理工作。在 iPad 產品研發期間，負責衝壓、金加、表面處理和組裝的制程開發、產品驗證及良率研究。在產能爬坡大規模製造期間，負責深圳、成都兩地的建廠進度、關鍵制程設備採購與布建，以及產線驗證等工作。還曾於全球最大的模具廠擔任模具設計師，負責個人電腦、伺服器、印表機等多種產品的衝壓模具設計與製造。